Patientenadministration - PAS

Die Patientenadministration ist eine zentrale Dienstleistungseinheit an der Nahtstelle zwischen Patienten, externen Stellen und den verschiedenen Bereichen innerhalb des Spitals. Organisation und Prozesse der Patientenadministration müssen den sich fortlaufend ändernden Anforderungen und gesetzlichen Bestimmungen angepasst werden.

Zielgruppen

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aller Stufen des Patientenwesens, der Arztsekretariate, der Dispostellen, der Patientenaufnahme und Patientenadministration / Patientenabrechnung.

Dieses Seminar ist auch für Berufsanfänger und Quereinsteiger geeignet.

Voraussetzungen

Berufserfahrung innerhalb des Patientenwesens

Handlungskompetenzen

Die Teilnehmenden erhalten ein besseres Verständnis für die Aufgaben und die Organisation im Umfeld ihrer Funktion. Sie erarbeiten sich das umfassende Verständnis für die Organisation und die Schnittstellen der Patientenadministration. Sie kennen Spezialthemen des Patientenwesens und können geeignete betriebliche Lösungen realisieren. Sie sind in der Lage, das Patientenwesen ihres Spitals, ihrer Klinik auf neue Anforderungen auszurichten.

Inhalte

  • Patientenmanagement und weitere Begriffe aus dem Umfeld der Spital-/Klinikadministration.
  • Grundlagen der Finanzierung des schweizerischen Gesundheitswesens
  • Einführung in Tarifsysteme
  • Neue Anforderungen an das Patientenwesen und die Steuerung von entsprechenden Anpassungsmassnahmen (z.B. eHealth, Gesundheitskarte, eKarus)
  • Administrative Tätigkeiten von Zuweisung bis Fakturierung
  • Anrechnungsrelevante Patienten- und Falldaten
  • Leistungserfassung
  • Rechnungsstellung und -rückweisung
  • Datenschutz und Datensicherheit
  • Spezialthemen: Krankentransporte, Leistungsaufschub, Dolmetscher, Aufklärungspflicht, Auskunftspflicht usw.
  • Ablauf- und Aufbauorganisation
  • Einführung in die Prozessarbeit und das Prozessmanagement
  • Vergleichen der eigenen Prozesse mit denen anderer Spitäler
  • Verbesserungsmassnahmen erarbeiten und umsetzen (Abläufe, Datenqualität)

Hinweise

Die Kosten für Unterkunft und Verpflegung gehen zu Lasten der Teilnehmenden.

Abschluss

Die Teilnehmenden erhalten eine Bestätigung von H+ Bildung.

Methoden

Der Unterricht ist nach den Grundsätzen der Erwachsenenbildung gestaltet.
Methodische Arbeitsweise: Kurzreferate, Plenumsdiskussionen, Einzel- und Gruppenarbeiten. Die eigenen Fragestellungen aus der beruflichen Praxis werden miteinbezogen und diskutiert.

Lernzeit

3 Tage Präsenzunterricht und individuelle Selbstlernzeit.

Fragen zum Seminar

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Wir bilden Ihre Mitarbeitenden da weiter, wo die Berufskenntnisse angewendet werden. Wir bringen das praxisbezogene Wissen zu Ihnen und gehen auf die Themen ein, die für Ihren Betrieb wichtig sind. Fragen Sie uns unverbindlich an.

Ansprechperson

Sandro Galli
Seminarorganisator Management und Berufspädagogik T. 062 926 90 19

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« Sehr gut, fähige Dozenten mit Erfahrung. Inhalt des Seminares hat überzeugt. Abwechslungsreich, die Zeit ist wie im Flug vergangen. »
M. Germann, Clienia Littenheid AG
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